ハウスクリーニング市場分析
純粋にハウスクリーニングとよべる、すなわち家庭における掃除全般を清掃業者等が代行して提供するサービスということで限定した場合、その市場はおよそ1200億円弱であると推察されています。これにアパート・マンションなどの入退出時の清掃などが付加されますが、ハウスクリーニングのマーケットとは一般に思われているほど大きくはありません。しかしながら高齢化社会を迎え年間約5パーセントの成長を続けている有望な市場であることは事実です。
市場の創出
こうした誤ったイメージが先行し、雨後の竹の子の如くハウスクリーニング業者が誕生した1990年代、必然的に多くのハウスクリーニング業者が廃業の憂き目を見ることとなりました。技術力、集客力で劣る業者が次々に淘汰され、結果的にハウスクリーニング業界の質が大きくアップしましたが、これにより新たな市場の創出が進みました。
一つには衛生志向の高まりによる除菌・抗菌といった付加サービスの市場です。エアコンクリーニング、床清掃、浴室清掃など、現在ほとんどのクリーニングサービスでこうした付加サービスが存在します。これによりサービス品質だけでなく客単価も向上し、マーケットの拡大につながりました。
また、洗濯機などの家電製品の清掃技術の確立、ハウスクリーニング業界に取り入れられた酸化チタンによる触媒効果を利用したコーティング技術なども、新市場の創出という面で徐々に効果を発揮しつつあります。
